Кроме того, система «Клиент 360˚» помогает банкам заботиться о безопасности клиентов в режиме реального времени. Так, если моментальная аналитика данных показывает аномальную активность на счёте, банк может оперативно заблокировать подозрительные операции и связаться с клиентом для проверки.
При этом профиль клиента не остаётся статичным: он обновляется за счёт добавления новых данных при каждом взаимодействии с финансовой компанией. Это значит, что банк всегда на шаг впереди, предугадывая потребности и предлагая решения, которые помогут сэкономить время и деньги.
«Предвосхитить ожидания, подобрать действительно подходящий продукт – это истинная ценность, доставляемая клиенту. Цифровой профиль, цифровой след – это отличный способ справиться с такой непростой задачей. Рекомендательные системы, персонализированная лояльность, оформление пользовательского интерфейса под нужды клиента, реагирование на вредоносную активность – это лишь часть функций, точная работа которых возможна благодаря анализу профиля клиента. Качественная и всеобъемлющая аналитика полного набора имеющихся характеристик цифрового следа возможна при наличии платформы данных с подключенными к ней трубами данных из имеющихся в организации источников. Современная дата-платформа – это совокупность множества сервисов для работы с данными и самих данных как актива, правильная работа с которым дает неоспоримые преимущества».