Банки контролируют финансовые показатели каждого отделения. Отслеживание доходов и объёма продаж продуктов и услуг, а также рентабельности конкретных офисов позволяет выявлять неэффективные операции и оптимизировать деятельность. Проверка скорости обработки заявок, уровня удовлетворённости клиентов и соблюдения сроков по финансовым операциям также определяет эффективность офиса. Контроль этих показателей позволяет обеспечивать прозрачность работы сети и выявлять точки роста и проблемы.
Например, банк ВТБ для мониторинга ключевых финансовых показателей по всей сети своих офисов продаж внедрил экосистему сервисов для хранения, обработки и анализа больших объёмов данных любого типа Arenadata Hadoop (ADH). С её помощью специалисты организации обрабатывают информацию и проверяют качество данных для подготовки отчётности и повышения эффективности работы точек продаж. Сервис позволяет проводить анализ точек продаж с учётом специфики конкретного офиса, а также предоставляет ключевым внутренним заказчикам полную финансовую информацию о сделках корпоративных клиентов.
Павел Ишков
Директор по работе с ключевыми заказчиками Arenadata
«Современные аналитические решения позволяют финансовым организациям не только контролировать показатели работы офисов, но и находить новые возможности для роста. Они помогают быстрее анализировать данные, автоматизировать рутинные процессы и оперативно принимать обоснованные управленческие решения для достижения бизнес-целей компании».