Автоматизация стратегии развития
CVM-Box предоставляет своим клиентам возможность создавать как классические так и передовые омниканальные механики для ведения комплексной автоматизированной стратегии взаимодействия и развития клиента по офлайн и онлайн каналам.Платформа позволяет реализовать процессы оптимизации кампаний и мгновенного выбора лучших предложений на основе машинного обучения.
Передовые технологии
Сейчас платформа является передовым российским inhouse решением enterprise уровня. Система успешно выполняет задачи как в ряде крупных российских банков и телекоммуникационных компаний так и для организаций среднего бизнеса. CVM-Box является полностью российской разработкой и зарегистрирована в Реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных.Целевые задачи
- Выполнение коммуникаций с клиентами в реальном времени с выдачей сообщений >1000rps;
- Обработка потока событий обновления клиентского профиля > 4000tps;
- Работа с активной клиентской базой >100млн клиентов в реальном времени;
- Мониторинг прохождения тысяч маркетинговых кампаний и визуализация данных кампаний в реальном времени;
- Работа к большими данными клиентской базы в реальном времени и формирование сегментов;
- Построение аналитических отчетов для оценки эффективности в реальном времени;
- Объединение маркетинговых offline и online кампаний в единый Сustomer Jorney Map;
- Применение ML алгоритмов NextBestAction, работающих на больших данных истории взаимодействия с клиентами.
