Программа приоритетного внимания Arenadata DB

Программа приоритетного внимания обеспечивает эксклюзивную поддержку и ресурсы. Это помогает быстро решать критически важные задачи. Цель этой программы – поддерживать развитие наших клиентов, которые всё активнее используют решения Группы Arenadata.

Оставить заявку

Эталонный сервисный путь

В рамках проектов технического надзора наша команда наблюдала истории развития ландшафтов данных заказчиков и сопоставляла их с характером, а также интенсивностью потребления консалтинговых услуг.

Эти наблюдения позволили нам выстроить эталонный сервисный путь ландшафта данных.  

Всё под контролем
Спринт
Точка опоры

Пакеты услуг в программе

Точка опоры

Включает в себя минимум услуг, необходимых абсолютно каждому клиенту. Он даёт заказчикам уверенность в выбранном курсе благодаря возможности обсудить принимаемые решения с экспертом по техническому качеству.

На случай же, если потребуется углублённая консультация архитекторов, в пакет входят три обращения по возникающим вопросам.

Спринт

Дополняет пакет «Точка опоры» более широким составом услуг, оказываемых экспертами по техническому качеству, и увеличивает лимиты по уже представленным в «Точке опоры» сервисам. 

Среди новых услуг:
  • сайзинг оборудования;
  • семинары и работа по поручениям;
  • работа с требованиями заказчика к продуктам Группы Arenadata;
  • мониторинг и анализ производительности кластера;
  • оптимизация распределения ресурсов кластера.

Всё под контролем

Расширяет услуги пакета «Спринт» до пределов возможного вовлечения закреплённого эксперта по техническому качеству. Помимо увеличения лимитов по сервисам, уже представленным в «Точке опоры» и «Спринте», этот пакет позволяет получить дополнительную услугу оптимизации запросов и помощь в синхронизации плана резервного копирования.

Нам доверяют

Остались вопросы по услуге?

Да, есть вопрос!

Спасибо, что написали нам!

Мы обработаем заявку и свяжемся с вами в ближайшее время.

Будем рады помочь!

Отправьте ваш вопрос через форму ниже, и наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время.

Фамилия *
Имя *
Эл. почта *
Телефон *
Наименование компании *
Опишите ваш вопрос
ошибка! проверьте правильно ли вы заполнили поля

Этот сайт использует cookie-файлы и другие технологии, чтобы помочь вам в навигации, а также предоставить лучший пользовательский опыт, анализировать использование наших продуктов и услуг, повысить качество рекламных и маркетинговых активностей.