Eng
КурсыПартнёрыРесурсы
Обратная связьТехподдержка
Eng
Меню

DBA as a service

Каждой СУБД необходим администратор с нужным уровнем квалификации

Абстрагируйтесь от человеческого фактора с DBA as a Service. Получите службу, поддерживающую ваши кластеры в режиме non-stop
оставить заявку

24×7 без отпусков, больничных и выходных

Услуга DBA as a service позволит вам полностью абстрагироваться от человеческого фактора: вы получаете службу, поддерживающую ваши кластера ADB 24 в сутки, семь дней в неделю, 365 дней в году.

Только профессионалы

В Arenadata услугу DBA as a service оказывают только квалифицированная команда профессионалов: все специалисты, которые будут работать с вами, сертифицированы по администрированию продуктов Arenadata. Кроме того, они же возьмут на себя подготовку регламентов, организацию обслуживания, мониторинг, контроль работы резервного копирования.

Состав услуги DBA as a service:

Поддержка работоспособности сервисов Arenadata DB;

Обеспечение резервирования и восстановления сервисов Arenadata DB;

Администрирование сервисам Arenadata DB;

Мониторинг работы 24×7.

В том числе:

  • Изменение конфигурации сервисов Arenadata DB, запуск, остановка сервисов;
  • Установка обновлений для сервисов Arenadata DB;
  • Донастройка Arenadata DB для оптимизации функционирования кластера;
  • Создание, изменение и удаление пользовательских настроек и сущностей компонентов Arenadata DB;
  • Восстановление данных, резервное копирование данных;
  • Управление доступом к Arenadata DB;
  • Управление ресурсами кластера (вычислительные ресурсы, дисковое пространство);
  • Проведение регламентных работ;
  • Решение инцидентов работоспособности Arenadata DB;
  • Анализ проблем в рамках поступивших инцидентов, диагностика.
Состав Управляемый кластер
Удаленный доступ *
SLA
Отчетность
Время оказания услуг 24×7
Управление сервисом
Непрерывность сервиса
Выездов включено 0

Для предоставления услуги «Управляемый кластер» заказчик гарантирует организацию и предоставление удалённого доступа к кластеру для специалистов исполнителя.

оставить заявку

Приоритеты оказания услуг

Неотложный

Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций
время реакции:
1 час
время решения:
4 часа

Высокий

Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы
время реакции:
2 часа
время решения:
8 часов

Средний

Снижение производительности системы
время реакции:
4 часа
время решения:
16 часов

Низкий

Проблема не влечёт потери работоспособности системы, запрос информации, не влияет на ход рабочего процесса
время реакции:
4 часа
время решения:
16 часов

Запрос на изменение

Создание/изменение/включение/выключение сервисов, настроек, сущностей
время реакции:
8 часов
время решения:
24 часа

Время решения не включает в себя время восстановления данных из резервных копий.

Время решения не включает в себя время ожидания ответов заказчика или время ожидания согласованного старта работ (если таковые были необходимы).

оставить заявку

Истории успеха наших заказчиков

Спасибо, что написали нам

Мы обработаем вашу заявку как можно быстрее. Ждите ответа в ближайшее время.

Узнайте больше об услуге DBA as a service!

Заполните форму обратной связи, и наши специалисты ответят на ваши вопросы и предоставят предложение под ваши требования.
ошибка! проверьте правильно ли вы заполнили поля

Этот сайт использует cookie-файлы и другие технологии, чтобы помочь вам в навигации, а также предоставить лучший пользовательский опыт, анализировать использование наших продуктов и услуг, повысить качество рекламных и маркетинговых активностей.