«Почта России» включает в себя 38 тыс. отделений по всей России и объединяет один из самых больших коллективов в стране — около 265 тыс. работников. При этом организация оперирует петабайтами данных, основная задача которых — обеспечивать контроль доставки и получения почтовых отправлений, а также положительно влиять на эффективность работы.
Как меняется «Почта России» благодаря цифровизации и какие новые клиентские сервисы появились в организации за последние несколько лет, в интервью Андрею Жукову для телеканала «ПРО БИЗНЕС» рассказала Анна Ахобадзе, руководитель департамента обработки, хранения и аналитики больших данных «Почты России».
Интервью с Анной вышло в рамках цикла передач «Большие данные большой страны». Гостья этого выпуска рассказала о том, как появляются, хранятся, анализируются большие данные в такой крупной организации, как «Почта России», и какой бизнес-эффект от них получает компания; пояснила, как распределены роли в команде, которая работает с данными, и на каком технологическом стеке построено хранилище данных.
Андрей Жуков
Коммерческий директор Arenadata
«На примере „Почты России“ мы видим, как цифровизация помогает повышать качество сервиса и улучшать эффективность работы в одной из крупнейших организаций нашей страны. Миллионы людей ежедневно отправляют посылки, создавая колоссальный объём данных. Сбор, систематизация и анализ этих данных позволяют „Почте России“ принимать качественные управленческие решения, основанные на интеграции инновационных технологий в повседневную работу».
«Большие данные большой страны» — серия интервью с CDO крупнейших российских и зарубежных организаций, в которых ведущий программы — коммерческий директор Arenadata Андрей Жуков — разбирается вместе со своими гостями, как большие данные помогают организациям развиваться и эффективнее решать повседневные задачи.
Получить больше информации о проекте >>
***
«Почта России» — федеральный почтовый оператор, входит в перечень стратегических предприятий РФ. Ежегодно «Почта России» принимает около 2,6 млрд писем и счетов и обрабатывает почти 400 млн посылок. Компания обслуживает около 20 млн подписчиков в России, которым доставляется более 500 млн экземпляров печатных изданий в год. Ежегодный объём транзакций, которые проходят через «Почту России», составляет около 2,6 трлн рублей (пенсии, платежи и переводы).
